De acordo com a Polícia Militar, é necessário que a população relate o problema pelo telefone 190, para que a corporação saiba que a área necessita de maior atenção. O tenente-coronel Sussumu, comandante do 13.º Batalhão, responsável pelo Portão, afirmou que a PM não foi informada dos assaltos comentados pelos comerciantes. “Aumentamos a atenção nas proximidades do terminal de ônibus, no mês passado, por causa de denúncias do elevado número de usuários de drogas”.
Segundo o oficial, existem seis câmeras de segurança nas proximidades dos shoppings Total e Palladium. Uma viatura faz o patrulhamento na região, mas sem horário fixo e, para aumentar a segurança perto das agências bancárias, é realizada a Operação Pagamento, do fim do mês ao dia 8 do mês seguinte.
