Quadrilhas equipadas e experientes transformaram o roubo de dados por telefone em um esquema profissional. Novas táticas dificultam o trabalho da polícia e exigem cuidado redobrado por parte dos clientes dos bancos.
Foi o que aconteceu a um leitor que teve R$ 78 mil roubados de uma conta Premier no HSBC. Por segurança, ele pediu para não ser identificado. Assim como nas centrais telefônicas regulares, os golpistas gastaram tempo ao telefone. Transferiram ele de um ramal para o outro e alegaram ser de diferentes setores do banco. A primeira ligação foi para informar que havia “débitos suspeitos”.
O suposto atendente chegou a conferir os dados da conta e informava tanto transações reais, feitas pelo cliente, quanto fictícias. A vítima ligou pra outro telefone, que seria do departamento de segurança do banco. Por fim, foi informado que seu cartão havia sido bloqueado. Depois, descobriu o rombo na conta. O roubo dos dados ocorreu ao longo de todo o processo, quando os estelionatários pediam ao cliente que confirmasse uma ou outra informação a seu respeito. Segundo o Delegado do Núcleo de Combate aos Cibercrimes (Nuciber) da Polícia Civil do Paraná, Demetrius Oliveira, os golpistas têm se modernizado.
“Começam a se sofisticar e evoluir”, relata. O farsante decora a forma de falar, grava a “musiquinha” do banco, simula os setores responsáveis. Depois usa os mesmos termos ao conversar com a vítima.
Cuidados
O cliente deve estar atento pra nunca fornecer dados por telefone ou e-mail. Caso receba uma dessas ligações dessas, deve entrar em contato imediatamente com a instituição financeira. Em nota, o HSBC informou que o caso do leitor “está sendo analisado pelas áreas responsáveis”.
O banco reforça que “códigos de ativação, token e assinatura eletrônica fazem parte da autenticação digital do cliente”, e nunca devem ser fornecidos a terceiros. São dados que nunca são solicitados pelos funcionários do banco. A Polícia Civil reforçou que esse golpe é aplicado contra clientes de outros bancos. Todos devem ter cuidado com as informações repassadas.
