A Sanepar está implantando um novo sistema de emissão de faturas de água em Foz do Iguaçu e região. A partir desta semana, os usuários vão receber, no momento da leitura, comunicados de reaviso, informação sobre faturas em atraso e comunicados de alteração de consumo, além da fatura.
Antes da implantação, o usuário não tinha informações sobre excesso de consumo, por exemplo, e, em casos de débitos pendentes, recebia dias depois uma carta de aviso. Agora estes avisos chegam junto com a conta, e podem ser pagos em casas lotéricas, farmácias ou supermercados.
Caso o consumo seja muito superior ao normal, a fatura fica retida para análise dos técnicos da empresa, sendo entregue apenas um comunicado que o consumo foi excessivo. Somente depois de confirmada a leitura é que o usuário recebe a conta em sua residência. O prazo para a entrega da confirmação da conta é de 10 dias.
Outro benefício é a possibilidade de fazer a atualização cadastral na própria residência. O usuário poderá informar seus dados pessoais diretamente para o leiturista, que fará a atualização imediatamente. Com isso, o cliente não precisa se deslocar aos escritórios de atendimentos ou ligar para a Sanepar.
A implantação do novo sistema de emissão de fatura vai ocorrer simultaneamente nos municípios de Foz do Iguaçu, Santa Terezinha de Itaipu, São Miguel do Iguaçu, Missal, Itaipulândia, Medianeira e Serranópolis do Iguaçu.
