A Secretaria da Justiça e da Cidadania, através do Procon-PR, entregou nesta sexta-feira aos coordenadores e representantes de Procons de Cascavel, Foz do Iguaçu, Londrina, Maringá e Ponta Grossa novos computadores e equipamentos. A entrega dá início à primeira etapa do “Sistema Único de Atendimento”, projeto que visa a integração e modernização da rede estadual de defesa do consumidor.
Os equipamentos foram adquiridos com recursos do Conselho Federal de Interesses Difusos, órgão do Ministério da Justiça, e entregues pelo coordenador estadual, Algaci Tulio, durante encontro realizado com os Procons municipais em Curitiba.
Na fase inicial, estão incluídos os municípios com população de cerca de 200 mil habitantes. A utilização dos novos computadores, possibilitará, já a partir de dezembro, rapidez no atendimento ao consumidor e na emissão de um Cadastro Unificado de Defesa do Consumidor. No cadastro, estarão relacionadas todas as reclamações resolvidas e não resolvidas pelos fornecedores nesses municípios e no Procon-PR. A Celepar desenvolveu o novo sistema que passará a ser adotado pelos órgãos.
Na oportunidade, Tulio informou que o Procon, em breve, estará atendendo os consumidores em nova sede, que receberá o nome de “Espaço da Cidadania”, central e de fácil acesso à população. O órgão contará com novos equipamentos, inclusive, uma nova central telefônica digital para o Disque Procon – 0800-41-1512, para agilizar o atendimento.
