De acordo com o departamento jurídico do Procon, o consumidor não pode ser prejudicado e arcar com mais um ônus em razão da paralisação dos bancários, situação que contraria o Código de Defesa do Consumidor.
Enquanto não obtém uma decisão judicial, a exemplo do que ocorreu no estado do Rio de Janeiro, o Procon orienta os usuários de bancos que venham a ser penalizados com juros e multas, devido à impossibilidade de realizar o pagamento por causa da greve, que reclamem junto ao órgão, a fim de obter o ressarcimento dos valores eventualmente cobrados a mais.
Segundo o Sindicato dos Bancários em Curitiba, aproximadamente 120 agências dos bancos Santander, Unibanco, Mercantil, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil permanecem fechadas.
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