A paciência da Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR) com a Brasil Telecom – empresa que opera telefonia fixa no Estado -, acabou hoje. Num mutirão interno de seu coordenador, Algaci Túlio, e dos advogados da divisão jurídica, foram elaborados quase mil pareceres que geraram multas de R$ 300,00 cada para a empresa. A reclamação, em todos os processos, é a falta da discriminação dos pulsos nas contas. A Brasil Telecom foi notificada hoje, tendo dez dias para recorrer ou depositar o valor de quase R$ 300 mil na conta do Fundo Estadual de Defesa dos Interesses Difusos.
Historicamente a telefonia fixa é campeã de atendimentos do Procon-PR. Nos últimos três anos 23.606 atendimentos da coordenadoria foram envolvendo problemas com o setor. Só em 2003 este número já chega a 3.567. (Leia mais na edição de amanhã do jornal O Estado do Paraná)