As agências dos Correios em Curitiba recebem em média 500 documentos por dia, que estavam perdidos e foram encontrados pela cidade. Destes, cerca de 200 são cadastrados diariamente no serviço de achados e perdidos, em que os dados ficam disponíveis no site da estatal para que sejam recuperados pelos titulares. Porém, o número de devolução não passa de 40 a cada dia.
Para Roberto Cordeiro do Nascimento, supervisor da agência dos Correios Marechal Deodoro, que centraliza a entrega dos perdidos, a razão para o baixo número da retirada dos documentos pelos seus donos é a desistência em continuar procurando. “Geralmente a pessoa pesquisa uma vez e não procura mais. Tem que pesquisar todo dia”, comenta. De acordo com ele, apenas os documentos oficiais são cadastrados, como RG, CNH, CPF e carteira de trabalho, que ficam nos correios por até 60 dias após o cadastro e depois são encaminhados para os órgãos responsáveis, onde são incinerados. Carteirinhas de estudante, cartões de banco e outros não são cadastrados.
Caso o documento não seja encontrado por aí, o titular deve registrar um Boletim de Ocorrência (BO), para formalizar o extravio. A maneira mais cômoda de requisitá-lo é pela Delegacia Eletrônica, que em todo estado recebeu 134 mil solicitações em 2013. Nos primeiros dias deste ano, até a última sexta-feira, foram 871 ocorrências registradas. “A validade do documento é a mesma. A vantagem é a rapidez e a comodidade”, afirma o delegado titular Eduardo Marcelo Castella. Curitiba lidera a lista de municípios com mais registros, seguida por Foz do Iguaçu, Londrina e Maringá.
Além do BO, é recomendado ao titular do documento extraviado possuir também o protocolo de solicitação da nova via. “Pelo menos enquanto aguarda pode apresentar para justificar a ausência do documento original”, explica o delegado.
Procure
| Ciciro Back |
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| Documentação deve ser procurada nas agências ou na internet. |
É possível verificar se o documento extraviado consta na relação do Instituto de Identificação. Os documentos encontrados ficam disponíveis por 60 dias e, caso não sejam retirados nesse período, são incinerados. Se o documento estiver no Instituto, é preciso comprovar a titularidade no momento da retirada.
www.institutodeidentificacao.pr.gov.br
Os correios também recebem documentos perdidos. No site é possível verificar se o material está na relação de achados e perdidos, onde ficam por 60 dias após o recebimento.
Além da opção virtual, também é possível conferir uma lista que é impressa todas as segundas-feiras e que fica disponível na agência da Avenida Marechal Deodoro, no centro da cidade. Para retirá-lo é preciso comprovar a titularidade e pagar uma taxa de R$ 4,00.
www.correios.com.br/servicos/achados_perdidos
Faça o BO
O Boletim de Ocorrência (BO) deve ser feito assim que identificado o roubo ou extravio do documento. É possível fazer o BO nas Delegacias de Polícia ou na Delegacia Eletrônica, em que são solicitadas informações sobre os documentos e o titular.
Na Delegacia Eletrônica, a solicitação é enviada pela internet e após alguns minutos o documento é, enviado por email. Por isso é importante preencher corretamente o endereço de email e desabilitar o filtro do spam, para que o email não seja bloqueado.
www.delegaciaeletronica.pr.gov.br
Cheques
A Serasa Experian (www.serasaconsumidor.com.br) também oferece o serviço de comunicação de roubo, furto ou perda de documentos. Caso tentem utilizar o CPF em alguma transação e o nome for consultado o estabelecimento comercial é avisado que se trata de roubo.
É possível fazer um alerta provisório, online, válido por dez dias úteis para documentos e três dias úteis para cheques. Para que o alerta seja definitivo é preciso apresentar o BO, que deve ser enviado à Serasa junto com um formulário de declaração. Para os cheques, o ideal é que os sustá-los junto ao banco.
Segunda via
| Gerson Klaina |
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| Segunda via da identidade deve ser feita no Instituto de Identificação. |
Para refazer os documentos extraviados é preciso solicitar a segunda via junto aos órgãos responsáveis pela expedição. Em geral são cobradas taxas pelo serviço e as solicitações podem ser feitas pela internet ou os sites apresentam a lista de documentos necessários a serem apresentados.
Carteira de Identidade
www.institutodeidentificacao.pr.gov.br.
Taxa: R$ 22,58
Carteira de Habilitação
www.detran.pr.gov.br.
Taxa: R$ 63,62
Carteira de Trabalho
Orientações no site www.curitiba.pr.gov.br/servicos/cidadao/carteira-de-trabalho-e-previdencia-social-emissao/876
CPF
Orientações no site www.receita.fazenda.gov.br/PessoaFisica/CPF/CPFSegVia.htm
