Em torno de 100 pessoas – além de funcionários das 35 empresas de ônibus rodoviários – vão atuar na orientação e informação dos usuários da Rodoviária a partir desta sexta-feira (8), véspera do feriado de carnaval.
Durante todo o feriado, funcionários da Urbs percorrerão o prédio usando camisetas cor laranja com a inscrição Informações Rodoviária. Além deles, também estão treinados para oferecer informações fiscais da rodoviária, do serviço de táxi e do transporte coletivo.
Além do apoio das equipes, com plantão 24 horas no guichê de informações, os usuários contam com pelo menos 70 cartazes, banners e faixas; e mais 10 mil folhetos informativos que estão sendo distribuídos nos guichês de venda de passagens e no posto de informações.
Fazem parte do trabalho de apoio, segurança e informação ao usuário, agentes de trânsito e funcionários da Urbs, além de agentes do Departamento de Estradas de Rodagem e da Associação Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). A segurança será reforçada por 30 policiais militares.
O guichê central de informações fica na entrada da Rodoviária, passagem obrigatória para quem sai do estacionamento da frente ou atravessa a pé a Avenida Affonso Camargo.
Ao longo da semana, mensagens específicas da operação carnaval foram veiculadas no sistema de som da Rodoviária, que também está disponível para o usuário que precisar localizar uma pessoa ou mesmo avisar de objetos e documentos perdidos.