Apesar de ainda enfrentarem muitos problemas, os idosos vêm conseguindo importantes avanços em relação a qualidade de vida. O vice-presidente do Sindicato Nacional dos Aposentados, Paulo José Zanetti, destaca a melhoria do atendimento nos postos do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS), a venda de remédios com até 90% de desconto nas farmácias populares, passagem de ônibus interestadual gratuita e o pagamento de meia entrada em eventos culturais.
Desde novembro do ano passado, o INSS começou a agendar consultas pelo telefone 135 e pela internet (www.previdencia.gov.br). O resultado disso foi a redução do tempo de espera na fila. Em média, as pessoas, em grande parte idosos, ficavam até 58 minutos aguardando. Agora o tempo baixou para 10 minutos. Sem contar que muita gente chegava nas agências de madrugada para garantir o lugar.
Outra conquista dos idosos é a gratuidade das passagens interestaduais. Tem o direito pessoas com 60 anos ou mais, com renda de até R$ 700. No entanto, esse direito ainda não foi assegurado plenamente. A medida foi regulamentada em 2006 pelo governo federal, mas a Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (Abrati) quer derrubá-la e, para isto, entrou com um processo que está sendo julgado no Tribunal Regional Federal de Brasília. A Abrati chegou a conseguir uma liminar que impedia os idosos de viajarem gratuitamente, mas foi derrubada pelo Supremo Tribunal Federal até o julgamento do mérito do processo na instância inferior.
Os remédios também ficaram mais baratos. Os de hipertensão e diabetes, por exemplo, tem descontos de até 90% nas farmácias populares implantadas pelo governo federal. Em Curitiba há apenas uma unidade instalada no centro da cidade. Lá também podem ser comprados outros 90 remédios que estão entre os mais procurados pela população de um modo geral. Um exemplo de economia é o medicamento omeprazol que combate a gastrite. Na farmácia popular são comprados 28 comprimidos por R$ 6.40, enquanto em um estabelecimento comum chega-se a pagar até R$ 45. Além disto, os idosos também conseguem gratuitamente, através do Sistema Único de Saúde, remédios de uso contínuo.