Desde setembro do ano passado, depois que entrou em vigor a Resolução 285 do Conselho Nacional de Trânsito – a qual estipula mudanças nas regras para retirar a primeira habilitação -, conseguir atendimento no Departamento de Trânsito do Paraná (Detran-PR) tem sido um sofrimento para os usuários.
Para se ter uma ideia, a espera para agendar apenas o exame médico chega a dois meses. Sem falar nas filas enormes, que fazem o cidadão esperar três horas ou mais para ser atendido.
Usuários que foram ontem ao posto da Rua João Negrão, em Curitiba, para renovar a carteira de habilitação saíram de lá desanimados: alguns conseguiram marcar o exame médico somente para maio e outros sequer o marcaram – e ainda vão ter que retornar ao órgão. Foi o caso da aposentada Gilda Franco. Ela foi ontem ao Detran fazer a prova teórica, mas não tem nem ideia de quando vai conseguir a renovação da carteira.
“Me disseram que eu devo telefonar para tentar marcar o exame médico porque ainda não tem vaga. Ter que voltar duas, três vezes ao local é uma falta de consideração”, reclamou. O vidraceiro Márcio da Rocha ficou esperando três horas só para fazer a foto.
Agora, ele vai ter que ter mais paciência ainda para agendar o exame médico. “Só tem vaga para maio. É um horror, você tem que tirar um dia inteiro e perder o trabalho para ficar aqui”, desabafou. Mesmo para quem foi apenas tirar a carteira definitiva a espera foi longa. A encarregada de loja Leidy Kelly Oliveira passou duas horas na fila. “Tem muito pouca gente para atender”, comentou.
Demanda
O Detran-PR informou que as filas ainda são reflexo da grande procura que começou em setembro do ano passado, depois da publicação da Resolução 285. A resolução assustou quem precisa tirar a primeira habilitação, já que prevê acréscimo nas aulas práticas (de 15 para 20 horas/aula) e nas teóricas (de 30 para 45).
Segundo o Detran, enquanto em agosto do ano passado eram atendidas no Paraná cerca de 27 mil pessoas que desejavam a primeira habilitação, em setembro este número saltou para 42 mil. Em dezembro foram 70 mil atendimentos.
Para tentar amenizar a situação, o Detran-PR resolveu, ontem, abrir uma nova agenda de consultas médicas para a semana que vem em uma das clínicas da capital que agora estão responsáveis por este serviço – desde março, os exames médicos já não são mais feitos no Detran, mas sim em locais credenciados ao órgão, atendendo a outra resolução do conselho.
Até ontem, apenas duas clínicas estavam atendendo, mas, segundo o Detran, a partir da próxima segunda-feira uma terceira vai iniciar os trabalhos. O órgão avisa que quem quiser tentar a vaga nesta agenda extra deve procurar o órgão já na segunda-feira bem cedo. Quem não conseguir terá que esperar abrir a agenda de maio, somente em 15 de abril.
O Detran-PR recomenda, ainda, que as pessoas procurem renovar a carteira assim que receberem o aviso em casa, para evitar atrasos. O Detran informa também que não há limite para o número de clínicas, mas o processo de credenciamento destas leva no mínimo um mês.