Para quem vai aproveitar para viajar no feriadão do Carnaval, o cuidado na hora do embarque é fundamental para não enfrentar dor de cabeça durante as festas. Seja na rodoferroviária ou no aeroporto, a desatenção do passageiro acaba facilitando a ação de pessoas mal-intencionadas.
Na rodoferroviária de Curitiba, a presença de batedores de carteira é uma das principais reclamações. Na maior parte do terminal, não há câmeras de segurança e o policiamento é reduzido. Mas, muito mais que o simples furto, são diversos os golpes aplicados por ali, como o do bilhete premiado.
Uma nova modalidade é o ?golpe do anel?, como alerta o policial militar Idair de Paula. ?O golpista joga no chão um anel dourado, de latão, e em conversa com algum passageiro que esteja ao seu lado, mostra o anel no chão e sugere uma divisão do valor estimado pelo objeto que, segundo o golpista, seria de ouro. Como não dá para repartir a falsa aliança, a proposta feita à vítima é de que ela pode ficar com o anel, em troca de R$ 50 ou R$ 100?, explicou o policial. Denúncias sobre possíveis suspeitos perto da rodoferroviária podem ser feitas pelos telefones 190 ou 181.
Aeroporto
Achar que o aeroporto é um lugar seguro e livre de assaltos faz com que o passageiro acabe ?baixando a guarda? em relação a seus pertences. No Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais, 90% dos problemas são causados por descuido dos próprios passageiros, enquanto tomam um cafezinho, compram a passagem ou fazem o check-in, segundo constata o o policial militar Jair Padilha. ?Quem fica de olho nas oportunidades geralmente está bem vestido, é homem e tem em torno de 35 anos. Aqui os assaltantes costumam atuar em pequenos grupos?, alertou o PM. No ano passado, laptops foram o roubo da vez.
Reclamações vêm também de furtos realizados depois que a bagagem é despachada. É o caso do publicitário André Losso, que teve seu celular roubado em um vôo de São Paulo para Curitiba. ?O celular estava em uma mochila de mão. Nessa ocasião, a mochila estava pesada e tive que despachar. Como o aparelho estava sem bateria, esqueci-o dentro da mala. Ele sumiu de um bolso em que havia vários outros objetos?, relatou Losso. Quando percebeu que o celular não estava na mochila, o passageiro voltou ao aeroporto para reclamar. Da companhia aérea, ele recebeu a resposta de que não havia o que fazer, já que o aparelho não tinha o peso mínimo necessário para abertura de um processo para averiguação.
Bagagem violada foi o que também sofreu o engenheiro agrônomo Márcio Adamowicz. ?Ao abrir a mala, um suporte com CDs e objetos que comprei na viagem tinham desaparecido?, contou. Nesse caso, Adamowicz se conformou e preferiu não pedir ressarcimento.
Ônibus: movimento está 7% menor que no ano passado
Cerca de 56 mil pessoas devem deixar Curitiba pela rodoferroviária para o feriado de Carnaval. Hoje deve ser o dia mais movimentado, com 29 mil embarques. Em um dia normal, a média é de 11 mil passageiros. Mesmo assim, esse movimento é 7% menor do que o número registrado no ano passado, que foi de 59.927 passageiros.
?As chuvas dos últimos dias, a proximidade desse feriado com o Réveillon e o fato de muitos ainda não terem recebido o pagamento podem ter contribuído para o menor movimento?, apontou Jair Carvalho, da administração da Unidade de Terminal Rodoviário. Essa queda, no entanto, vem acontecendo nos últimos cinco anos. No Carnaval de 2007, a queda em relação ao ano anterior foi de 4%.
O destino escolhido por 40% dos passageiros que deixarão a capital de ônibus nesse feriado é o litoral do Parará. A família de Maria Almeida faz parte dessa estatística. ?Passaremos o feriado com dez pessoas em Caiobá, para descansar, e também porque os mais novos esperam algum agito?, contou.
Além desses passageiros, 25% vão para Santa Catarina, 17% para o interior do Paraná e 12% para São Paulo. Outros 2% dos passageiros seguem para o Rio de Janeiro, mais 2% ao Rio Grande do Sul, além de outros destinos.
Com a maior circulação de pessoas, o terminal rodoviário terá reforço de vigilância da Guarda Municipal, da Secretaria Municipal de Defesa Social e da Polícia Militar. Para reduzir congestionamentos e coibir abusos de motoristas, a partir da tarde de hoje, a Diretoria de Trânsito de Curitiba (Diretran) realiza operação especial na região da rodoferroviária, na saída e no retorno do feriadão.
Rodovias
A imprudência e o excesso de velocidade são os principais atos que devem ser fiscalizados pelas polícias rodoviárias Estadual (PRE) e Federal (PRF). Diversos trechos da BR-277 e da BR-376 serão fiscalizados por radares fotográficos. A fiscalização da Operação Carnaval 2008 promete ?tolerância zero? para irregularidades nas estradas.
A recomendação é para que se evite os horários de pico: hoje, das 17h às 21h, e na terça e quarta-feira, das 14h às 20h. A expectativa é que mais de 180 mil veículos sigam para as praias paranaenses.
Consumidor deve reclamar
Respostas desanimadoras das companhias aéreas e a burocracia para conseguir o ressarcimento fazem com que muitos passageiros acabem deixando o problema de lado. Mas, para o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon), é indiscutível que o consumidor deve ser integralmente indenizado. De acordo com a Empresa Brasileira de Infra-estrutura Aeroportuária (Infraero), em caso de extravio de bagagem em vôos nacionais, a orientação é procurar o balcão da companhia aérea para preenchimento do Registro de Ocorrência. Em caso de problemas, o passageiro deve acionar o fiscal da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) nos principais aeroportos. Confirmado o extravio, a companhia tem 30 dias para localização e entrega da bagagem. Após esse tempo, o passageiro deve ser indenizado.
Em vôos internacionais, a Convenção de Varsóvia limita a responsabilidade da companhia em U$ 20 por quilo de bagagem extraviada.
A recomendação da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) para viagens de ônibus é parecida: em caso de extravio ou dano na bagagem, o passageiro tem direito à indenização da empresa pela qual viajou.