A Ouvidoria, da Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral (Seoge), quebrou, no último mês, seu recorde de atendimentos. De janeiro a setembro a quantidade de contatos realizados pela população foi maior do que em todo o ano passado. Em nove meses de 2005, já foram 10.747, contra 10,1 mil dos 12 meses de 2004.
O órgão também instaurou mais procedimentos em 2005, em comparação ao ano passado. Foram registrados 5.029 casos, que foram encaminhados para outras secretarias, autarquias, universidades ou estatais, para averiguação e posterior envio de resposta ao cidadão. Em 2004, foram 4.369 procedimentos desse tipo.
Para a coordenação da secretaria, o aumento da procura pela Ouvidoria é creditado aos esforços de divulgação da instituição e à consolidação do órgão perante a população como um canal eficiente e ágil de comunicação com o governo estadual.
