Consumidores endividados têm uma boa oportunidade para renegociar os valores devidos no mutirão online promovido pelo Procon-PR. A mobilização teve início nesta terça-feira (15) e deve se estender até o dia 31 de maio.
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Para ter acesso, pessoas físicas e microempreendedores individuais (MEI) devem acessar a plataforma www.consumidor.gov.br e fazer o registro para receber um login e senha.
Depois, basta selecionar uma instituição financeira cadastrada e formalizar a solicitação de renegociação de débitos. Finalizado o registro, o fornecedor tem o prazo de até 10 dias para apresentar uma resposta.
De acordo com Claudia Silvano diretora do Procon-PR, a plataforma www.consumidor.gov.br, permite a “interlocução direta entre consumidores e fornecedores, de uma forma rápida e efetiva, significando uma resposta rápida do poder público aos anseios do cidadão”.
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