Uma das moradoras se comunicava pela internet com um amigo que mora no Paraguai. Graças a uma câmera de vídeo, conectada ao computador, a pessoa viu os assaltantes renderem a mulher em tempo real e ligou para um amigo de São Paulo que avisou a polícia em Araçatuba.
Minutos depois, os policiais cercaram a residência, bloquearam a rua e começaram a negociar. O dono da casa se sentiu mal e foi libertado. As negociações para libertação da família duraram cerca de quatro horas. No final, ninguém ficou ferido.
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