A Farmácia Especial da 2ª Regional de Saúde, com sede em Curitiba, inicia 2005 com a perspectiva de finalizar o processo de informatização, diminuindo ainda mais o tempo de espera dos pacientes. A farmácia fechou o ano passado com uma média de R$ 2,4 milhões de investimentos mensais nos medicamentos especiais de uso contínuo distribuídos para os usuários. O valor é bem maior do que o investimento nos anos anteriores.
Em 2003 o custo médio mensal era de R$ 1,9 milhão e em 2002 não passou de R$ 1,5 milhão. Das 22 Farmácias Especiais da Secretaria de Estado da Saúde, instaladas em cada regional, a da 2ª é a mais movimentada. Cerca de um terço do total gasto em medicamentos especiais no Estado é para pacientes de Curitiba e Região Metropolitana.
"Os valores aumentam porque o número de medicamentos distribuídos pela farmácia também está crescendo. E o melhor de tudo é que mesmo com o aumento da oferta dos remédios, que resulta em um número muito maior de pacientes, o tempo de espera está diminuindo", afirmou a diretora da 2ª Regional de Saúde, Marinalva Gonçalves da Silva.
Somente de 2002 para 2003, o número de remédios ofertados na farmácia especial subiu 40%. Ao todo, são 7 mil pacientes de doenças graves como as hepatites, Mal de Alzheimer e de Parkinson, artrite reumatóide, câncer e transplantados cadastrados na Farmácia Especial da 2ª RS. Em todo o Paraná, o número de pacientes que utilizam os medicamentos especiais está em 20 mil. Em 2002 eram 12 mil.
Marinalva explica que o tempo de espera médio, que há dois anos era de até oito horas, hoje fica na média de 2 horas. "E queremos diminuir ainda mais esse tempo", disse. A intenção é com a finalização de um software especial para a Farmácia, que está sendo desenvolvido pela Celepar, o processo se torne ainda mais ágil.
A melhoria no atendimento ocorre através de um longo processo de reformulação da Farmácia Especial, que começou já no dia 1º de janeiro de 2003. "Quando assumimos já começamos a organizar o sistema", conta Marinalva. O primeiro passo foi uma reorganização do fluxo do atendimento, que em um primeiro momento já diminuiu o tempo de espera em cerca de duas horas. Depois a Farmácia foi para um espaço temporário, enquanto a nova sede era construída. Já neste local novas cadeiras, espaço mais amplo e arejado, ventiladores e até uma televisão foram colocados.
Em outubro do ano passado, os cerca de 300 usuários que utilizam diariamente a Farmácia da 2ª Regional de Saúde passaram a utilizar a nova sede do estabelecimento, com 320 m², enquanto a antiga contava com apenas 190 m². O investimento na obra foi por volta de R$ 65 mil.
"Tudo aqui mudou da água para o vinho", afirmou Levi Gelenski, de 51 anos, representante comercial e usuário da farmácia desde 1998. Para ele as mudanças auxiliaram em muita coisa, inclusive a ficar menos tempo na fila. A pensionista Terezina Gralik, 72 anos, que sofre de asma grave também acha que o atendimento está funcionando de maneira eficiente e rápida. "Não temos fila e o atendimento é muito bom, queria que todos os lugares fossem assim", disse ela, que pegou o medicamento pela segunda vez na farmácia.
Ao todo, há 40 programas de medicamentos especiais, num total de 101 medicamentos distribuídos, em 200 apresentações (diferentes dosagens).