A estratégia da polícia que cortar a fiação para interromper o funcionamento do ar condicionado e forçar o seqüestrador André Ribeiro a se entregar acabou atrapalhando as negociações para o fim do seqüestro do ônibus 499. Ribeiro autorizou que o pastor Marcos, que participa das negociações, e sua irmã, que também está no local, entrassem no ônibus. Mas a porta do veículo não abriu porque o sistema de travamento também foi cortado. Ribeiro ficou nervoso, acreditando se tratar de alguma manobra da polícia, e não autorizou mais a entrada dos negociadores. Um mecânico foi chamado para reativar o sistema.
O seqüestro começou por volta das 8 horas da manhã. Segundo o inspetor da Polícia Rodoviária Federal Alexandre Mota, André Ribeiro mantém 21 reféns no ônibus 499, na Rodovia Presidente Dutra, em Nova Iguaçu (RJ).
