A Telefônica aceitou a recomendação do Ministério Público Federal (MPF) de aceitar cancelamentos de contratos do serviço de internet rápida (banda larga), o Speedy, e não cobrará taxa de rescisão dos usuários nos próximos 90 dias, informou hoje, em nota, o MPF.
A resposta da concessionária de telefonia foi feita um dia depois de o MPF enviar recomendação à operadora. A Telefônica enviou ofício nesta sexta-feira ao MPF informando a decisão de não cobrar a taxa de rescisão pelo cancelamento do contrato do serviço de banda larga nos próximos 90 dias. Segundo a operadora, “por questões de operacionalização e transmissão da correta informação a todos os centros de atendimento ao usuário (call centers)” a medida será implementada a partir da próxima segunda-feira (dia 6).
