Durante a Semana da Pequena Empresa, uma realização do Sebrae em todo o Estado, empresários da região Oeste podem obter informações sobre gestão de qualidade. Uma das diversas soluções apresentadas pelo Sebrae durante a Semana é o Programa Sebrae de Gestão da Qualidade. Empresários podem buscar informações de como participar do Programa nas tendas montadas em praças públicas nas cidades de Cascavel, Foz do Iguaçu e Toledo.
O Programa, um dos carros-chefes do Sebrae na região de Cascavel, tem uma metodologia desenvolvida pela área de educação do Sebrae Nacional. São sete módulos, que podem ser feitos separadamente. Completo, totaliza 140 horas e 20 horas de consultoria. O Programa trabalha conceitos e práticas da qualidade, os fundamentos da excelência e o modelo de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade. Bem como aborda o Método 5’s, japonês, para combater o desperdício; possibilita o desenvolvimento de ações estratégicas com a análise do ambiente interno e externo; facilita a compreensão da metodologia de planejamento e execução de auditorias internas.
A consultora do Sebrae em Cascavel, Joana D´Arc Julia de Melo, explica que, para haver um maior aproveitamento do Programa Sebrae de Gestão de Qualidade, os empresários são divididos em turmas, entre 10 e 12 pessoas cada. Atualmente, existem 11 turmas em sete municípios do oeste, além de Cascavel: Foz do Iguaçu, Santa Helena, Quedas do Iguaçu, Capitão Leônidas Marques, Laranjeiras do Sul, Medianeira e Santa Terezinha de Itaipu.
Algumas turmas já participam de módulos do Programa desde o final de 2006. Outras estão começando agora. "O Gestão de Qualidade ajuda o empresário a garantir a melhoria contínua. Não apenas a melhoria de processos, mas ajuda a desenvolver uma visão estratégica do negócio, do gerenciamento por processos, da valorização das pessoas, da melhoria do ambiente de trabalho e da medição dos resultados por meio da definição de indicadores", assinala Joana D´Arc.
Sérgio Roberto Tomasetto tem uma empresa de pequeno porte em Cascavel e é um dos 100 empresários que participam do Programa Sebrae de Gestão de Qualidade. Sua turma iniciou os módulos do Programa há um mês. Qualidade é uma exigência no mercado o qual o empresário disputa. Os 30 funcionários da Bandvel – Indústria e Comércio Ltda. produzem bandeiras oficiais para embaixadas e estabelecimentos públicos, dentro e fora do Brasil.
"O Ministério das Relações Exteriores é um dos nossos clientes", conta Tomasetto. Ele lembra que a idéia de buscar a gestão de qualidade é recente, nasceu da necessidade da empresa adequar seu processo produtivo, melhorar sua relação com os colaboradores e com os clientes. "O mercado é bastante concorrido e existe muito amadorismo. A nossa empresa quer melhorar cada vez mais. A qualidade tem que estar presente em todos os setores", diz o empresário.
Em Cascavel a tenda está na Praça da Catedral, em Foz do Iguaçu na Praça do Mitre e em Toledo, uma estrutura foi montada no Largo São Vicente de Paulo.
