A Aliança Eletro Móveis é uma empresa de prestação de serviços, comércio, produção e distribuição de móveis e possui três lojas físicas em Curitiba. É importante ressaltar que mesmo com um número menor de lojas do que outras do mesmo ramo e de maior porte em Curitiba, ainda assim, a Aliança tem um maior número de reclamações.
“No período de 01/01/2004 à 04/10/2011, a Aliança Distribuidora de Eletrodomésticos somou 4.062 pedidos de orientação efetuados junto ao Procon-PR, e um total de 1.192 processos administrativos instaurados, dentre os quais 393 se encontram em andamento”, ressaltou Claudia.
As reclamações dos móveis vendidos são, muitas vezes, devido aos vícios apresentados, problemas como impossibilidade de se abrir ou fechar gavetas, ausência de peças, rasgos em tecidos, riscos, etc. Em especial, atingindo móveis para quartos, salas e cozinhas. Os problemas mais freqüentes são produtos com danos e defeitos, além de prazo de entrega não cumprido, e produto entregue diferente do solicitado.
