A Fundação Procon-SP informou hoje que 329 consumidores procuraram o órgão para pedir informações sobre os problemas causados pelo apagão na última terça-feira. Em nota, a entidade orienta os consumidores que tiveram aparelhos elétricos danificados a entrarem em contato com a concessionária de energia elétrica e solicitar o ressarcimento dos prejuízos. E alerta: o consumidor não deve consertar o equipamento danificado.
O pedido pode ser feito por meio da internet, telefone ou pessoalmente, em até 90 dias. A partir do registro, a concessionária tem dez dias para inspecionar o equipamento danificado, 15 dias para responder ao pedido e 20 dias para ressarcir o consumidor.
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