O DDD 41 bateu o recorde nacional de solicitações de mudança de operadora para o primeiro dia de portabilidade numérica. Foram 926 pedidos, dos quais 625 são referentes à telefonia fixa. A informação foi divulgada ontem pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicação (ABr Telecom). Para as empresas, os números confirmam que a portabilidade acirrou a “briga” pela preferência do consumidor.
O recorde anterior referente ao número de solicitações no dia de estreia da portabilidade pertencia ao código 51 (região de Porto Alegre-RS), que passou a contar com as novas regras no dia 8 de janeiro. De acordo com a ABr Telecom, foram 730 solicitações nas primeiras 24 horas da portabilidade na capital gaúcha.
O primeiro dia da portabilidade na Grande Curitiba e no litoral do Estado confirma a expectativa das operadoras, quanto ao panorama de mercado gerado pela regra que atende a uma determinação da Agência Nacinal de Telecomunicações (Anatel).
As operadoras, que encaram a portabilidade como positiva, já se mobilizam com estratégias para manter, ou até mesmo atrair, o cliente.
Entre as empresas de telefonia fixa, a GVT, que possui 14% do mercado paranaense, afirma ter investido R$ 17 milhões no projeto de desenvolvimento de sistema e treinamento de pessoal para se adequar à portabilidade.
Para o diretor de marketing e produtos da GVT, Ricardo Sanfelice, existe uma demanda reprimida de clientes que estavam “ancorados” em uma determinada operadora porque não queriam se desfazer do número telefônico. “Estamos animados com as novas regras. De cada nove usuários da nossa maior concorrente que migram para a GVT, um faz o movimento inverso”, afirma.
Já a Brasil Telecom, empresa que tem a maior participação no mercado de telefonia fixa no Estado, não comenta inicialmente a implantação da portablidade.