Foi assinado ontem, no Slaviero Palace Hotel, na capital, um convênio entre o Curitiba Convention & Visitors Bureau (CCVB) e a Secretaria Municipal de Turismo para a criação do Posto de Atendimento 24h ao Turista, que passa a funcionar na Rua 24h. A capital paranaense é a primeira cidade brasileira a contar com este serviço.
?Com o apoio da Secretaria Municipal de Turismo fechamos a última etapa para a implantação do posto?, explica Adonai Aires de Arruda, presidente do CCVB, ressaltando que a Secretaria ofereceu o espaço físico, bem como coordenará os estagiários que trabalharão no posto no período diurno. O posto também terá atendimento noturno, coordenado pelo CCVB, e estará diretamente ligado aos sistemas da Polícia Federal e da infra-estrutura da Secretaria de Segurança Pública do Paraná.
Segundo Adonai, um dos principais objetivos da implantação deste posto é oferecer mais segurança ao turista, uma vez que a unidade dará ?atendimento profissional e agilizado, caso ele seja vitima de roubo, acidente, perda de documentos, dentre outros imprevistos?, esclarece.
Funcionamento
Ao procurar o posto, o atendente identificará o problema e, se for um turista de origem brasileira, será encaminhado ao SAT (Serviço de Atendimento ao Turista), da Secretaria de Estado de Segurança Publica; se for estrangeiro, será direcionado para a Polícia Federal, para ser atendido prontamente.
Em caso de perda de documentos ou de um acidente que o impossibilite retornar para sua região de origem, a iniciativa privada de Curitiba, através de contato pelo CCVB, irá receber este turista e acomodá-lo até que o problema se resolva e ele possa acertar suas despesas. ?Este serviço irá garantir que nosso turista não fique sem hospedagem e alimentação por ser vitima de um assalto, por exemplo. É uma questão de respeitar quem nos visita?, justifica Arruda. ?Esta é a verdadeira parceria público-Privada, e será canalizada para que Curitiba possa levar cada vez mais sua imagem de cidade especial para aqueles que nos visitam?, conclui.
A Prefeitura possui outros sete postos para atendimento aos turistas. Eles estão instalados na Rodoferroviária, Torre Panorâmica da Brasil Telecom, Aeroporto Internacional Afonso Pena, Fundação Cultural de Curitiba, no bairro Santa Felicidade e na própria Secretaria de Turismo, que fica na Rua da Glória, 362.