A Nossa TV e a Via Embratel apresentaram os melhores índices de satisfação entre os clientes dos serviços de TV por assinatura prestados via satélite (DTH), segundo pesquisa divulgada nesta segunda-feira, 6, pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Já quando o serviço é prestado via cabo, a melhor avaliação ficou com a Jangadeiro, considerando apenas as dez maiores empresas de TV a cabo.
De acordo com a Anatel, entre as empresas de DTH, a Nossa TV conta com um índice de satisfação de 75,9 pontos entre os clientes, seguida por Via Embratel (72,8), Sky (72,7), Oi TV (70,7), Telefônica TV Digital (67,7) e CTBC (67,0). O índice médio de satisfação do consumidor com este serviço ficou em 72,2.
O levantamento apurou que o melhor índice de satisfação, entre as dez maiores empresas de TV a cabo, apontou a Jangadeiro na primeira colocação, com 60,4 pontos, à frente da Cabo Serviços (59,3), RCA TV (58,5), Net Rio (58,2), Net São Paulo (56,3), Net Serviços de Comunicação (56,2), Abril (55,9), Viacabo (55,6), Net Brasília (55,4) e TV Cidade (53,7). Já o índice geral de satisfação de TV a cabo soma 56,5.
