O primeiro mutirão estadual para informar sobre a mudança nas ligações locais de telefonia fixa, de pulso para minuto, será nesta sexta-feira (29). O movimento é resultado da parceria entre os Procons municipais e é liderado pelo Procon PR, em razão da grande procura por parte dos consumidores, que ainda desconhecem os planos a serem oferecidos pelas concessionárias de telefonia fixa.
Em Curitiba, o consumidor que se dirigir à Coordenadoria Estadual, na Alameda Cabral, 184, centro, poderá solicitar ao atendente uma simulação de quanto irá gastar com uma ligação de determinada duração em minutos nos dois planos obrigatórios ? Básico e Alternativo (Pasoo) ? e assim decidir pelo que for mais conveniente. Também, um terminal será instalado no local para que o usuário possa, ele mesmo, realizar, a simulação. É importante que ele saiba se o seu perfil de consumo é de chamadas curtas ou longas para realizar o teste.
Segundo a coordenadora Ivanira Gavião Pinheiro, o objetivo do mutirão é dar ao consumidor atendimento diferenciado e específico sobre o assunto, já que muitas pessoas ainda têm dúvidas em relação à mudança, planos obrigatórios, como se dará a cobrança na sua conta telefônica e como essas alterações podem afetar seus hábitos e também seu bolso. No interior do Estado, os Procons municipais também vão atender a população, a respeito da mudança de plano.
A segunda etapa, com a realização de outro mutirão estadual, será realizada em 19 de julho. O consumidor tem até o dia 31 de julho para optar por um dos planos telefônicos. No Paraná, concessionárias de telefonia fixa que realizarão a conversão de pulso para minuto são a Brasil Telecom e Sercomtel (Londrina).
Na sede do Procon-PR serão fornecidas informações relevantes a respeito do assunto e os consumidores também podem ligar para o Disque Procon 0800 41-1512 e solicitar orientações, além de acessar a página do órgão na internet – www.pr.gov.br/proconpr – para conhecer melhor a tarifação por minutos na telefonia fixa.