Compras de final de ano significam corre-corre, lojas cheias, filas nos caixas, muitos pacotes e, às vezes, alguns problemas. Assim, para fazer uma boa compra é preciso estar atento a algumas recomendações elaboradas pelo Procon-PR e que podem ajudar o consumidor a evitar aborrecimentos.
"A primeira recomendação é não comprar por impulso. É importante que se faça uma lista das pessoas a quem se deseja presentear e as diversas opções do que comprar para cada uma delas", explica o coordenador do órgão, Algaci Túlio. "Lista pronta, é hora de programar as compras e fazer uma pesquisa, pois há diferenças de preços de um mesmo produto entre os estabelecimentos. Os gastos devem ser planejados para não comprometer o orçamento doméstico".
Pagamento
Para o Procon, deve ser dada preferência ao pagamento à vista, uma vez que os juros estão muito elevados. Para o cartão de crédito, o preço eqüivale ao valor à vista e não existe acréscimo nem quantia mínima para a compra. Mas se a opção for a da compra a prazo, como não há tabelamento de juros, deve-se pesquisar as taxas praticadas entre as financeiras. O consumidor tem direito à informação prévia e adequada sobre a taxa anual de juros, mora e acréscimos legais previstos, número e periodicidade das prestações e valor total a pagar, com e sem financiamento.
Nas aquisições à vista vale pedir desconto, não esquecendo de verificar a veracidade das ofertas e promoções. Nos pagamentos com cheque, este deve ser emitido nominal à loja e para os pré-datados a orientação é de que se anote no verso do cheque : "Bom para a data….".
Qualquer que seja a modalidade do pagamento, a nota fiscal deve ser sempre exigida. Ela é o documento básico para a garantia ou para recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.
Verifique etiquetas, origem, tamanho…
Os produtos têxteis (roupas, tecidos, toalhas, etc) são muito procurados nesta época do ano. É preciso, no entanto, verificar a etiqueta de identificação, que é obrigatória. Nela, devem constar dados do fabricante ou importador, origem, indicação de tamanho, composição do produto e cuidados com a conservação (forma de lavar, secar, etc). Ao comprar roupas, verifique a possibilidade de troca de produtos sem defeito. A troca nesse caso é uma liberalidade do estabelecimento. Algumas lojas já têm, inclusive, uma etiqueta afixada, contendo os prazos para possíveis substituições.
Quando a escolha for um eletroeletrônico, é possível solicitar, no local da compra, uma demonstração de funcionamento do aparelho. As informações quanto ao gasto de energia são importantes e a preferência deve ser dada a produtos certificados com o selo de organismos de inspeção.
Equipamentos de informática e aparelhos celulares também merecem uma atenção especial e a aquisição deve levar em conta a real utilização desses equipamentos e possíveis gastos com contas. O manual, em português, e o certificado de garantia devem acompanhar os produtos.
Com os artigos de perfumaria, cosméticos e alimentos a atenção deve estar voltada aos rótulos desses produtos, onde devem constar o número de registro no Órgão competente, prazo de validade, composição, volume/quantidade, condições de armazenamento, modo de usar, dados sobre o fabricante ou importador e, em alguns casos, precauções e cuidados nona utilização ou manuseio.
Os brinquedos das crianças exigem um cuidado especial, verificando-se a existência do selo do Inmetro, que certifica a qualidade do produto e material utilizado na fabricação. Além do selo, é preciso ficar atento a outros detalhes na hora da compra: faixa etária para a qual o brinquedo é destinado; as instruções de uso e recomendações nas embalagens devem estar em língua portuguesa; maquiagem para brinquedos voltados às meninas não deve ser utilizada nas crianças; brinquedos com peças pequenas, pontas, com cheiro de frutas ou chocolate, não devem ser dados a crianças pequenas; o brinquedo comprado deve corresponder à publicidade ou ao escrito na embalagem da mercadoria.
As cestas de Natal são outra opção para presentear, elas podem ser tradicionais ou montadas pelo cliente. Aqui também o consumidor deve avaliar o que melhor atende a preferência e necessidade, lembrando que acessórios como flores, revistas, xícaras, entre outros, influenciam o preço final.
As realizar a encomenda por telefone, é preciso obter informações sobre conteúdo, formas de pagamento, número de itens, quantidade, qualidade, tipos de produtos, marcas, se estão inclusos artigos não alimentícios e data de entrega.
Câmera digital vai competir com telefone
Os DVDs e aparelhos celulares ganharam um concorrente de peso na disputa pelo primeiro lugar no ranking dos presentes mais procurados para o Natal. São as câmeras digitais, que devem fechar o ano com a comercialização de 500 mil unidades no País. Ou seja, o dobro do que foi vendido em 2003, segundo a Abimfi (Associação Brasileira da Indústria Fotográfica e de Imagem).
Grandes redes varejistas, como o Ponto Frio e Extra, já identificaram o fenômeno. Na rede de hipermercados Extra, por exemplo, as vendas de câmeras digitais de 2004 devem registrar um incremento de 260% em relação ao ano passado.
Só no mês passado – mês de aniversário e promoções no Extra -, o aumento nas vendas de câmeras digitais foi de 400% frente a igual período de 2003.
Para o diretor-executivo comercial do Ponto Frio, Luiz Duarte, as câmeras digitais serão a "bola da vez" neste ano. "A rede Ponto Frio acredita que haverá um aumento de 50% nas vendas em relação ao mesmo período do ano passado."
O diretor-secretário da Abimfi, Edmundo Salgado, disse que a ampliação dos canais de financiamento da câmera digital impulsionando o crescimento desse mercado. "O consumidor brasileiro ainda olha para o valor da prestação antes de comprar um produto."
No Extra, por exemplo, 90% das câmeras vendidas no mês passado foram financiadas em até dez vezes sem juros no cartão de crédito.
Segundo Duarte, do Ponto Frio, a redução do custo da câmera também ajuda a elevar as vendas desse segmento.
Os preços das máquinas digitais está 30% mais barato neste ano do que em 2004. Em alguns casos, a redução é de 50%.
Exemplo disso são as câmeras com 3 megapixels, que podem ser encontradas por preços a partir de R$ 900. No ano passado, a mesma máquina não saía por menos de R$ 2.000.
Topo da lista
Apesar do avanço da câmera digital, os DVDs e celulares ainda devem aparecer no topo do ranking dos presentes mais procurados no Natal.
Pelas projeções do Ponto Frio, as vendas de DVD deverão crescer 40% em relação ao Natal de 2003.
A rede Casas Bahia não fez projeções para o mercado de máquinas digitais. A expectativa da rede é vender 150 mil DVDs e 800 mil aparelhos celulares no próximo Natal.
