Claudia Silvano, diretora do Procon-PR, alertou correntistas do Banco Bradesco, que tiveram algum problema na conta corrente como retirada indevida de valores ou descontos de valores indevidos.
Na manhã desta última segunda-feira (27), clientes do Bradesco relataram problemas com o saldo de suas contas. Diversas pessoas se depararam com valores que “sumiram” ou saldo negativos sem terem realmente usado o dinheiro.
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“Saiba que você não pode ter nenhum prejuízo em relação dessa problemática que está acontecendo com o banco. Se você eventualmente tinha que pagar uma conta e não pode pagar essa conta pela ausência de saldo, abra uma reclamação na plataforma Consumidor.gov.br.”, esclarece Silvano.
A diretora do Procon-PR orienta que é importante que o correntista apresente comprovação de que havia dinheiro anteriormente na conta. “De que houve a retirada indevida desses valores e que a você não pode, portanto, efetuar o pagamento daquela conta naquele dia ou algum outro prejuízo que eventualmente você tenha tido”, orienta Silvano.
