Um salão de beleza de Brasília foi condenado a indenizar em R$ 5 mil uma cliente após indicar o uso de um produto que provocou queda excessiva dos cabelos. A decisão foi confirmada em segunda instância e divulgada hoje pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal (TJ-DF).
Segundo a cliente, ela aplicou um tonalizante indicado pelo salão por ser compatível com o tratamento capilar que fazia no local. A empresa negou que tenha indicado o produto à autora e que o uso de aplique em seu cabelo teria causado a quebra e a queda dos fios.
A juíza relatora em segunda instância concluiu que não havia dúvida quanto ao nexo de causalidade entre os danos sofridos pela cliente e a conduta do salão. “Compete ao fornecedor de serviços a comprovação da adequada e completa informação ao consumidor acerca das características e dos riscos apresentados pelos serviços contratados”, afirmou. A indenização deverá ser paga por danos morais.
