Os passageiros do vôo 8085, da TAM, que desembarcaram no aeroporto internacional de Cumbica, em Guarulhos (Grande SP), vindos de Paris nesta manhã, reclamavam do atraso do vôo que deveria continuar a viagem com destino ao aeroporto do Galeão, no Rio.
Segundo a advogada Maria Cristina Luna, uma das passageiras, "o embarque para o Rio deveria ter sido feito às 8h15, mas às 10h30 o vôo já havia sido remarcado umas cinco vezes", reclama. De acordo com a passageira, a informação dada pela empresa era a de que uma peça do avião estava passando por manutenção.
Ainda segundo a advogada, muitos passageiros estavam se aglomerando, irritados, na sala de embarque do aeroporto, à espera de informações. De acordo com a TAM, a aeronave, que tinha o vôo de partida marcado para as 8h45, estava com decolagem prevista para as 11 horas. O avião, que levaria os 109 passageiros, estava passando por uma manutenção não programada, segundo a TAM, mas o motivo do reparo não foi divulgado.