Itaú fora do ar: aplicativo fica instável e reclamações invadem as redes

Clientes do Itaú Unibanco relatam que o aplicativo está instável e que alguns serviços estão fora do ar nesta segunda-feira (07). Entre as reclamações, usuários afirmam que não conseguem efetuar pagamentos, enviar PIX e realizar outras atividades básicas.

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São inúmeras reclamações nas redes sociais. Internautas afirmam que o problema já começou na noite de domingo (06). “Está desde ontem.. tenho contas que vencem hoje”, diz um usuário. E o problema é confirmado por outro internauta: “Desde ontem essa palhaçada. Mais de 12 horas fora do ar e a equipe de TI não conseguiu resolver? Isso mesmo?”, escreve.

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“Nada funcionando. Telefone, app, computador…Só consegui falar com a ouvidoria. Quero saber sobre minhas faturas que vencem hoje. Quem vai pagar os juros? Já que eu não consigo pagar”, desabafa uma cliente.

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Por conta da instabilidade, algumas pessoas não conseguem realizar nenhum tipo de serviço. É o caso desse homem, que usou a conta no Twitter para afirmar: “Desde 8 horas não conseguindo nem comprar um pão”.

Em nota enviada para a Tribuna, o banco confirma a instabilidade e afirma que é de origem interna. O Itaú Unibanco reforça que os dados dos clientes estão seguros. Confira a nota na íntegra:

“O Itaú Unibanco informa que está com instabilidade de origem interna em seus sistemas nesta segunda-feira (07). O banco ressalta que não houve ataque externo de qualquer natureza e que os dados dos clientes estão seguros. O Itaú pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informa que os sistemas estão sendo restabelecidos gradualmente.”