Piorou a avaliação dos consumidores sobre os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica, segundo apurou o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc) 2006, elaborado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A nota média deste ano, numa escala de zero a 100, ficou em 60,49, abaixo do índice de 61,38 do Iasc 2005. A concessionária vencedora do prêmio desta edição foi a Companhia Jaguari de Energia (CJE), que atende 28,5 mil unidades consumidoras nos municípios de Jaguariúna e Pedreira, em São Paulo.
No prêmio por região, a Companhia de Energia Elétrica do Estado do Tocantins (Celtins) foi a vencedora no Norte, com um índice de 51,88, acima da média local de 43,10. No Nordeste, a premiada foi a Empresa Energética de Sergipe (Energipe), com Iasc de 65 03, índice superior à média regional de 59,47. No Centro-Oeste, a Companhia Energética de Brasília (CEB) obteve a maior nota para concessionárias com 30 mil unidades consumidoras com um índice de 61,42, superior à média do Isac na região, de 58,20.
A Companhia Paranaense de Energia (Copel) foi a vencedora na Região Sul, na categoria acima de 400 mil unidades consumidoras. A nota da estatal foi de 69,96, acima da média local de 65,6. Na mesma categoria para o Sudeste, a vencedora foi a Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) com índice de 68,03, superior ao Isac da região, de 63,89.
A Companhia Jaguari de Energia (CJE) também foi escolhida a melhor concessionária nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste com até 30 mil unidades consumidoras. No prêmio Iasc Sul e Sudeste, categoria entre 30 mil e 400 mil clientes, a vencedora foi a Companhia Paulista de Energia Elétrica (CPEE), com índice de 73,14, acima da média do grupo, de 64,86.
A pesquisa, conduzida pela empresa Formar, entrevistou 19,22 mil consumidores residenciais de todo o País entre os dias 29 de janeiro e 13 de março deste ano. O Iasc tem como objetivo fornecer subsídios às concessionárias para que melhorem a prestação dos seus serviços, além de auxiliar a Aneel nas atividades de fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório.
