A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) confirmou que a operadora Claro está enfrentando problemas técnicos em São Paulo. Funcionários do escritório da agência em São Paulo informaram que devido ao aumento da quantidade de reclamações recebidas pela central de atendimento aos usuários (telefone 153), está notificando a operadora.
As denúncias já foram encaminhadas para o escritório central da Anatel, em Brasília, e uma fiscalização na central de operações da Claro será feita para verificar se a operadora terá de ressarcir os usuários cujos terminais estão fora de operação.
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