Brasília – A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) pretende investigar se as companhias aéreas desrespeitaram os direitos dos passageiros no último fim-de-semana. Apesar de os órgãos responsáveis pelo setor aéreo atribuírem atrasos e cancelamentos de vôos às más condições do tempo nas regiões Sul e Sudeste, a agência responsável por regulamentar a atividade no país quer averiguar se as empresas cometeram alguma irregularidade.
O procedimento é rotineiro e faz parte das atribuições da Anac, diz o órgão por meio de sua assessoria de imprensa, segundo quem, a fiscalização é feita sempre que há queixas de passageiros. Entre outras coisas, a Anac vai checar se as empresas venderam passagens além de suas capacidades, se deixaram de prestar informações aos passageiros e se houve mau atendimento, o que pode ser configurado nos casos em que a companhia não tenha garantido os direitos dos usuários, deixando de, por exemplo, fornecer lanches para quem teve de aguardar por mais de quatro horas.
Apesar de a situação nos principais aeroportos estar mais tranqüila hoje (2), muitos passageiros continuam tendo de ter paciência na hora de embarcar. Segundo o último balanço da Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero), dos 1105 vôos programados até às 15 horas de hoje, 285 tiveram atraso de mais de uma hora. Outros 89 foram cancelados. Os números representam, respectivamente, 25,7% e 8%.
Entre as cinco capitais mais atingidas, apenas duas estão na Região Sul. As demais, segundo a Infraero, foram afetadas pelo chamado ?efeito dominó?. Em Curitiba (PR), foram registrados 46% de atrasos. De 50 vôos, 23 atrasaram e cinco foram cancelados. Em Recife (PE), 17 (40,4%) de 42 vôos não decolaram no horário e um foi cancelado.
Fortaleza (CE) teve 35,9% dos vôos atrasados. De 39 agendados, 14 atrasaram e um foi cancelado. Em Porto Alegre (RS), onde foi registrada a maior média de atrasos e cancelamentos durante o final de semana, os 32,6% de atraso já podem ser considerados uma melhora. Quinze dos 45 vôos atrasaram e quatro foram cancelados.
Brasília (DF), considerado um ponto nevrálgico do sistema aéreo devido a quantidade de vôos que fazem escala antes de seguir para outros destinos, continuou entre os mais atingidos. Vinte e três (30,2%) de 76 vôos atrasaram e um foi cancelado até às 15 horas.