A Assovepar (Associação dos Revendedores de Veículos Automotores do Estado do Paraná) formou em Curitiba, a segunda turma no "Curso de Identificação Visual de Veículos e Processos de Vendas", nos dias 20 e 21 de junho. O curso foi mais uma vez ministrado pelo professor Norton F. Pires, da Car Check, no Senac, da Rua André de Barros, para as aulas teóricas do dia 20. A aula prática ocorreu no dia seguinte, em uma loja do Shopping Marechal.
A segunda turma do curso contou com a participação de 25 alunos, entre eles duas mulheres, todos proprietários, gerentes ou vendedores de lojas associadas à Assovepar. Além dos revendedores de seminovos de Curitiba, já participaram do Curso de Identificação Visual de Veículos e Processos de Vendas, representantes de revendas autorizadas da Suzuki, Toyota e Volkswagen, que também identificaram a importância de aprimorar este conhecimento, para poder prestarem melhor atendimento aos seus clientes.
O curso foi ministrado em dois módulos. No primeiro, na aula teórica, sobre Identificação Técnica, onde os alunos aprenderam tudo sobre numeração de chassi; numeração do motor; numeração da caixa de câmbio; etiquetas e plaquetas autocolantes; gravações de vidros; documentação; noções de seguro e legislação do Detran. Na aula prática, puderam classificar o que é acessório e o que não é, além de identificação de colisões de pequena, média e grande monta.
No segundo módulo, referente à parte de vendas, os alunos aprenderam como se deve fazer uma argumentação, convencer o cliente a fazer o test-drive e "fallow-up" (melhor contato com o cliente). Viram como se deve identificar a necessidade de cada cliente, como se faz uma finalização da venda e como funciona o atendimento pós-venda. Outro ponto abordado foi o conhecimento geral do mercado de automóveis de Curitiba e Região Metropolitana.
A aceitação e repercussão do curso têm sido muito boas. A Assovepar já tem candidatos para a formação da terceira turma, que será treinada durante o mês de agosto, em data a ser definida, o que certamente fortalecerá ainda mais a profissionalização do universo dos lojistas filiados e das revendas autorizadas que quiserem participar. Para a próxima turma, está confirmada a participação de representantes dos veículos de comunicação de Curitiba, que farão a cobertura para jornais e televisão especializados em automóveis. Para mais informações a respeito, acesse www.assovepar.com.br.
