Os passageiros que moram em São José dos Pinhais e diariamente utilizam o Terminal do Guadalupe para se conectar à capital estão penando para conseguir lugar nos ônibus, que partem completamente lotados sem conseguir apanhar mais passageiros ao longo do trajeto. As filas, que já eram comuns, se acumulam no estreito espaço do terminal.
De acordo com os passageiros, os veículos não dão conta do grande número de passageiros no horário de pico porque já saem do terminal lotados. “Quando saio do trabalho antes das 17j ainda consigo pegar um ônibus com tranquilidade, mas depois desse horário complica”, conta a podóloga Cleusa Jerônimo, que usa a linha Quississana para retornar para casa. “Se vejo que a fila já está grande prefiro ficar esperando o próximo. As pessoas ficam desesperadas, alguns furam, outros dão cotoveladas. Parece que todos querem chegar primeiro em casa”, afirma.
Além do Quississana, as linhas Apolo e Xingu também têm registrado reclamações. “Não é nem questão de conforto. Os ônibus saem do terminal com mais gente do que suportam e a fila continua grande para o próximo. É pior para quem tem que pegar o ônibus pelo caminho, pois ele não para. Os passageiros que aguardam no trajeto devem ficar até uma hora de pé até começar a passar veículos vazios”, conta Marcos Andrade, que mora próximo ao Aeroporto Afonso Pena.
A Coordenação da Região Metropolitana de Curitiba (Comec) solicitou que a empresa operadora altere os horários de saída da linha Xingu entre 16h30 e 19h30, para redistribuir melhor o atendimento aos usuários. O órgão gestor do transporte metropolitano não registrou lotação na linha Apolo.