A United Airlines anunciou mudanças em suas normas sobre passagens para os clientes que pretendem viajar de e para Londres e que foram afetados pelas medidas de segurança aplicadas pelo governo britânico na última quinta-feira, devido à tentativa frustrada de um ataque terrorista. Os novos procedimentos se aplicam aos clientes que pretendem viajar até dia 1.º de setembro, com passagens adquiridas antes do dia 10 de agosto, entre o Reino Unido e aeroportos dos Estados Unidos, em vôos da United ou operados em code-share com a United.
Para passageiros que já se encontram em trânsito e quiserem efetuar uma mudança em sua viagem de volta, a empresa abre mão das normas e restrições relativas às taxas usuais cobradas por trocas, compras antecipadas, dias e horários, blackouts e exigências de permanência máxima ou mínima. Para isso, as cidades de origem e de destino devem permanecer as mesmas.
Os clientes que ainda não iniciaram sua viagem poderão efetuar uma mudança em seus planos sem a cobrança das taxas de trocas ou exigências de compra antecipada, se o itinerário não for alterado.
Se o cliente desejar mudar o itinerário, poderá efetuar uma alteração sem a cobrança das taxas de troca. O uso de horários diferentes, porém, pode levar à cobrança de tarifas mais altas se o novo itinerário não atender às normas e restrições da compra original. Todas as mudanças devem ser efetuadas antes da meia-noite do dia da viagem especificado na passagem original. As mudanças podem ser feitas pelo telefone de reservas da United ou pela agência de viagens do cliente. Informações: www.united.com ou consulte seu agente de viagens.
