Quando um feriado se aproxima, logo começam a pipocar anúncios de pacotes por parte de operadoras e hotéis. E para o de Corpus Christi, que acontece de 26 a 29 de maio, não está sendo diferente. ?Muitas opções costumam ser oferecidas nessas ocasiões e os turistas ficam eufóricos, pois a baixa temporada deixa os preços mais atrativos. O preço, aliás, é em geral o primeiro item a ser levado em conta e isso é um risco?, afirma a consultora Kátia Gonzalez, da Traveland Viagens e Turismo. Segundo ela, para conseguir conquistar os turistas, algumas agências vendem pacotes sempre em vôos charters, oferecem hospedagens de baixa qualidade e não dão nenhuma assistência ao turista.
Para Kátia, antes de escolher a agência e o pacote, o turista deve verificar quais os serviços que estão incluídos e se informar muito bem sobre cada um deles para não ter dor de cabeça na hora do merecido descanso. ?Há casos em que o turista opta por uma ?pousadinha? e não consegue dormir por causa das picadas de formigas ou pernilongos?, diz a consultora da Traveland. ?O desafio é conciliar preços acessíveis com roteiros de qualidade. Mas, antes de efetuar a compra, o consumidor deve verificar a empresa, para não ter que reclamar depois?, enfatiza.
E a dor de cabeça pode começar antes mesmo da viagem. ?Existem agências que não se preocupam em instruir o turista quanto a cuidados com documentos, bagagens, roupas e detalhes do embarque. Cuidado com viagens realizadas em vôos charters sem hora exata para a decolagem. Pode-se perder horas nos aeroportos e passar por desconfortos?, afirma Kátia.
Nesses casos, o turista deve reclamar seus direitos. ?A agência ou operadora de turismo é co-responsável pelos serviços prestados pelas empresas de transportes, tanto aéreos quanto terrestres, incluindo os traslados, pelos hotéis e todos os demais serviços inclusos no pacote?, diz a consultora. O turista que se sentir lesado deve procurar a agência em que comprou o pacote e caso não haja acordo deve procurar o Procon.
