A Nortel participará do Congresso Nacional das Relações Empresa Cliente – Conarec 2008. O evento apresenta este ano o tema “O consumidor 2.0 e as novas relações de consumo”.
Na ocasião a companhia apresentará quatro soluções de comunicação unificada (do inglês, Unified Communication – UC) e contará com a presença do presidente da Nortel Brasil, Juan Chico, além de Rita D’Andrea, diretora de Vendas Mercado Corporativo, Geraldo Guazzelli, diretor Executivo, Jonathan Phillips, diretor de Arquitetura de Redes (Caribe e América Latina), Daniel Brochado, diretor de Engenharia de Sistemas, entre outros.
O portfólio de produtos destaques no evento serão os seguintes:
– NORTEL CONTACT CENTER, que provê capacidade de contatos multimídia, campanhas de chamadas outbound e contact center virtual, com agentes e supervisores localizados em qualquer lugar com uma conexão IP estabelecida;
– MCC3100 (MOBILE COMMUNICATION CLIENT), solução dual model em uma interface única para rede Wi-Fi ou celular;
– ACE (AGILE COMMUNICATIONS ENVIRONMENT), maximiza os serviços baseados em Web e SOA (Service-oriented Architecture) com aplicações que interoperam, entre pessoas, ferramentas de comunicação e processos de negócios de uma forma aberta e simples, que pode ser usado no mercado financeiro como a notificação do status da ação negociada, por exemplo.
“As soluções em UC ofertadas pela Nortel ajudam os clientes a diminuir os custos operacionais, a aumentar a produtividade e a transformar a infra-estrutura de tecnologia e de comunicação. Os produtos e soluções em UC permitem que usuários tenham acesso à VoIP e a outros recursos de comunicação, independente de onde estiverem”, explica Rita D’Andrea.
DATA: 3 e 4 de setembro de 2008 Horário: 8h30 às 19horas LOCAL: Hotel Transamerica – Avenida das Nações Unidas, 18.591 – Business Suíte – Sala Ilhéus – São Paulo – SP
