Acontece no próximo dia 22, no Hotel Slaviero Rockefeller em Curitiba, o evento Help Desk Day. O encontro irá reunir profissionais das áreas de TI e Informática para discutir e compartilhar conhecimentos na área de Help Desk e Service Desk. O seminário será ministrado por Roberto Cohen, sócio-fundador da Sial Software e Fernando Baldin, gerente de soluções da Premier TI.
O evento é focado em três diretrizes: tecnologia, processos e pessoas; e abordará as novas tendências do setor, melhores práticas do ITIL, técnicas de atendimento e suporte, dentre outros temas. Inscrições:www.helpdeskday.com.br.
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